Nomor call center dan layanan BCA 24 jam
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Sentral Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasidengan bank, misalnya, ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi menggunakan nomor CC.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, sebaiknya tambahkan kode tertentu di depan nomor call centerBCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubunginomor call center kendi, akan dikenakan biaya. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menarik untuk dicatat bahwa salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, jejaring sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, dalam diskusi kali ini kami akan mengulas sepenuhnya layanan call center BCA. Yuk, konsultasikan!
Nomor Call Center dan Layanan BCA
Bagi yang ingin menghubungi bank ini menggunakan layanan cc, Anda bisa mengklik nomor halo BCA di 15 00 888 tanpa disertai dengan code area jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan dari pelanggan yang menggunakan nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering saya tanyakan mengenai penggunaan Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besarpenelepon ke call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang tertelan hingga memerlukan pemblokiran sementara, mengalami penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam.
- Produk Strash
Melalui pusat rekening, Anda juga dapat meminta informasi tentang semua produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan CFRESI, futures, tahapan dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu Kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda mungkin bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Pinjaman sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA. Anda bisa menanyakan mengenai detail pinjaman yang tersedia, termasuk syarat, tenor, bunga dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga yang beralih ke call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Produk yang ditawarkan, bernama Bancassurance, termasuk Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center Anda juga dapat mengajukan permohonan untuk membuka rekening baru. Selain itu, saat ini Bank of Central Asia telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui Internet banking dan m banking.
Taksa Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan mengenakan biaya layanan. Jika anda melakukan kontak melalui handphone, maka gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk kompromi.
Sebelum menghubungi Halo BCA, anda harus menyiapkan data pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung anda. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan menerima beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda transfer, ini akan menghemat biaya layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin menerima biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada subbagian berikut.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank menggunakan nomor WhatsApp. Layanan BCA yang diperbarui ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya telepon. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya mengenai berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, Anda juga dapat menghubungi call center melalui nomor WhatsApp penuh waktu 24 jam ini, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi ketika Anda membutuhkan informasi yang berbeda, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fungsi obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur videochamcha atau pesan suara.
Apakah Anda tahu cara menghubungi Call Centre BCA menggunakan nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Ingat, hanya ada nomor WA bank dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasinya ada di daftar, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang anda simpan sebelumnya dan ketik pesan Terapkan #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan apa pun yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa kebaikan, bagaimana Anda melakukannya?” Setelah itu, kamu tinggal menunggu respon CS yang biasanya tidak memakan banyak waktu.
Harap dicatat bahwa jika CS telah menanggapi pesan Anda dan tidak ada tanggapan lagi untuk waktu yang lama, kolom obrolan akan diselesaikan oleh Tim Customer Service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Anehnya? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya untuk menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi call center Halo BCA gratis
BCA juga menawarkan layanan nasabah lainnya, yang tentunya gratis untuk kredit, antara lain sebagai berikut:
1.Vía Twitter
Nama akun Twitter ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan tentang produk BCA. Jangan memblokir akun Anda agar CS Twitter bca dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui Obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. URL resmi bca.co.id , nanti Anda dapat melihat messenger yang muncul di sudut kiri bawah halaman situs.
- Melalui email
Alamat email Isteca halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim layanan pelanggan ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya manajer email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Daftarkan dan simpan informasi mengenai call center BCA agar sewaktu-waktu dapat bermanfaat.