Traveloka Call Center Terbaru yang dapat dihubungi 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis pariwisata dan perhotelan, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna bisa mendapatkan solusi atas permasalahan saat menggunakan produk Traveloka.
Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru terkait promosi yang diberikan oleh pengelola. Dengan demikian, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika mengalami kendala. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam waktu 7 hari. Untuk itu, disarankan untuk menghubungi langsung call center Traveloka jika Anda mengalami berbagai kendala, seperti kode booking yang tidak bisa digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang penjualan tiket dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Hal ini disebabkan karena fungsi dari pejabat call center ini berguna untuk merespon dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center, selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi pengguna Travelok. Diantaranya adalah:
- Memberikan informasi mengenai produk Travelok
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, karyawan call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk untuk promosi yang diselenggarakan oleh Travelok.
- Merekam saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Travelok juga bertugas mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang sebagai bahan evaluasi, hal ini membutuhkan saran, masukan dan kritik dari pengguna.
Berdasarkan hal-hal ini, manajer aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan cara ini, pengelola dapat meningkatkan layanan sehingga konsumen puas dengan layanan dari aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan layanan khusus kepada konsumen
Peran terakhir dari call center adalah untuk memberi tahu tentang layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk beberapa konsumen, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Travelok seperti pemesanan hotel, membeli kupon makanan, membeli tiket mobil.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan banyak layanan call center. Perlu diketahui, ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan mengajukan keluhan, kendala, input data terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan petugas call center Travelok melalui panggilan telepon interaktif, Anda bisa langsung menghubungi 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai dengan hukum yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Karena anda bisa berbicara langsung melalui petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial
Selanjutnya, Traveloka juga memberi tahu call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor call center interaktif, Anda dapat menghubungi call center Travelok melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di media sosial Travelok. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup mudah.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian temukan akun tersebut atas nama @traveloka (Twitter) atau Travelok (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda telah diverifikasi dengan logo tanda centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) akun Anda. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang dialami oleh fitur lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang Anda hadapi.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang dikirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya mengenai layanan produk dan informasi mengenai promosi dari Travelok.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Travelok juga dilengkapi dengan fungsi live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menyimpan masalah di Call Center Travelok. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, kunjungi situs web Traveloka. Jangan lupa daftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum melakukan registrasi. Anda dapat mendaftar dengan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “hubungi kami”.
Kemudian e-form akan muncul, yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah ketidakmampuan untuk menggunakan produk travelok, pilih produk yang bermasalah bersama dengan kode booking. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan layanan pelanggan meninjau pesanan yang dibeli dari Travelok. Kemudian tekan kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima tanggapan dari petugas call center Travelok.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga memberi tahu call center mengenai aplikasi mobile tersebut. Bisa dibilang Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Travelok, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau app store (iOS). Kemudian pertama-tama masuk ke akun Travelok Anda.
Lalu pergi ke menu “akun saya”. Lalu pergi ke menu “Pusat Bantuan”. Kemudian pilih menu “hubungi kami”. Silakan komunikasikan hambatan yang Anda hadapi. Kemudian tekan kirim.
Petugas call center Travelok akan menyelidiki kendala yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” pada halaman beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui produk dan promosi, Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Telah diketahui bahwa ada 4 cara untuk menghubungi call center Travelok yang bisa Anda gunakan.